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影响网站转化率的五大细节

作者:孙丽
日期:2013/9/23 11:37:26

1.不合理使用优惠券。优惠券到底要不要使用?我觉得用肯定是要用,这个策略出发点是好的,关键在于我们如何用好这把双刃剑?一个可行的方法就是做两套页面,常规用户购买产品的时候呈现没有优惠券输入项的页面;另一套页面什么时候出现?只在我们发布优惠券的时候出现,这个时候我们需要同时再发给用户一条指向该特定页面的链接,并说明只有通过此链接购买才会有优惠的机会,在这个购买页面上是有醒目的输入优惠券这一选项的,这样的话就可以很好解决上面说的对于持有优惠券和未持有优惠券用户心理不平衡问题,而且这些在技术上实现是非常容易的。

2.网站速度影响成单。谷歌做过一个测试,当网站响应时间超过4秒之后,会有25%的用户会选择离开;同样对于电商网站来说,确保你的网站相应速度也是非常重要的,有时候多提速一秒,甚至0.1秒,就能为网站带来更多的利润和价值。

3.小心设置验证码。我们都痛恨SPAM,所以不得不设置验证码,可很不幸,事物总有两面性,当我们为网站设置验证码之后,转化率就受到了影响。SEOmoz做个一个研究:当你把验证码关闭之后,虽然SPAM会进来,但是转化率却没有受到影响。但是一旦开启了验证码,虽然无SPAM了,但是却造成很多失败的转化。(可能在购买的过程中,验证码无法显示等问题)。

4.尽量减少用户点击次数。如果网站响应速度不给力,每次点击带来的等待时间也有可能让用户不耐烦。所以尽量合并操作,能在一个页面做完的绝不做两个,比如对于需要会员登录的网站或者说社区来说,当用户点击登录按钮的时候,我不建议再新开一个页面让其登陆,因为你点过去登陆之后还要被跳转回原来页面,相当麻烦。我们完全可以将登陆框加载在当前页,这样就很有效的减少了多余步骤。

5.注意用色。每个网站的受众群是不同的,而不同的受众群都有自己喜爱和不喜爱的颜色,比如女人比较喜欢紫色、粉色,讨厌棕色;而男人通常喜欢黑色,蓝色,讨厌紫色;按年龄又分为年轻人,中年人和老年人,又可以按照地域来细分,按照学历工作来细分等等等等,每个细分人群对颜色的喜好又是不同的。所以搞清楚你的网站主要的受众是哪些人,了解他们的色彩喜好,为你的网站或产品重新配色,很可能会为你的转化率带来意想不到的提升。

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