建立良好的客户关系

(1)注意细节:细节决定成败,许多关系的破裂就是因为供应商没有注重细节-客户在不停地提出要求.

(2)提供良好的售后服务:如果获得一笔业务,还想继续跟客户合作或者进行业务拓展,那么只有提供超出客户预期的售后服务.

(3)专业的水平和良好的思想道德素质:销售人员在推销商品的时候,最先的是把自己推荐出去.在与客户沟通时,销售人员就是公司的形象.

(4)熟人引见:熟人引见可以缩短从陌生到熟悉再到信任的时间阶段,更可以增加亲切感.

(5)与客户的共同性:要与客户有共同的语言,没有同流,就没有交流,没有交流,就没有交心,没有交心,就没有交易.

(6)小恩小惠很重要:人性中潜在的贪婪,必要时可以请客户吃饭或者送些小礼物,可以提高客户的信任度.

(7)不断更新,实施改进:无论是产品还是服务都要与时俱进,任何不思进取的都将会落后.