海尔网站的诊断

海尔网站的诊断

一、网站规划与网站栏目结构

1、海尔商城的分类和官网大致相同，含有更多促销信息，同时也包含服务等信息。

建议：应该减少促销服务的信息，改变下海尔商城的分类。

2、页面中心的产品和信息不够饱满，有时点进产品出现或信息不完整情况。

建议：完善产品的相关的信息和链接。

3、其微博类在最上边应该是为了宣传，但毕竟微博偏向交流等方式，摆在上方还增加凌乱感。

建议：减少微博的宣传产品。

二、网站内容及网站可信度

1、关于电器类的信息没有及时的更新，而且，过期的信息也没有及时的清理。

建议:信息及时更新，清理，满足浏览者的需要。

2、公司产品销售出去，一般没有想销售者提供具体的产品的销售信息、售后服务信息和服务信息，使消费者到不到所要的需求。

建议：公司应该要不断完善售后服务的机制。

3、海尔公司没有具体介绍产品是否有合法的证明文件。

建议：公司应该要特别标出产品的质量注明和产品的合法文件，让消费者放心。

三、网站功能及服务

1、网站运行不稳定。有时可以打开其页面，但由于图片过多，动画比较大，下载速度慢。而有时网页打不开，浏览器显示页面错误，会使得浏览者没有耐心等待而关闭网页，使得公司失去潜在的客户。

建议：公司应该把那些与产品无关的图片去掉，只留重要的信息图片，尽量使用文字代替Flash，提高下载速度和网站的稳定性。

2、在线服务功能不完善。同时，公司还提供了QQ即时通信服务，可以使浏览者和工作人员交流，但QQ经常是离线状态。

建议：公司应该增加更多的在线服务功能。公司还应该用专人负责QQ在线咨询，一天至少12小时在线。

3、在官网的最上方就看到红色字体的在线调查，商城没有找到。没有在海尔官网和商城中找到流量统计功能。很明显，商城的功能显示其销售使命。

建议：公司应该考虑要设置在线调查和流量统计功能，以便更加的了解网站的发展。

四、网站的优化与运营

1、网站首页PR值是5。google的page rank 对其首页的评价是5。 Google排名运算法则(排名公式)的一部分，用来标识网页的等级重要性。级别从0到10级，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎(越重要)。海尔网站的这个评定值应该还算是不错的。并且从这个值来看，首页还是不错的。

站点 Haier Home Appliances 的 Alexa 排名查询结果如下：

当日排名： 371           排名变化趋势:35

一周平均排名:413         排名变化趋势:72

一月平均排名:411         排名变化趋势:5

三月平均排名:43          排名变化趋势:155

从查询结果中我们可以看出，海尔网站的综合排名在世界排名还是比较靠前的，处371名。但令人感到不好的是，排名还在处于下降期。但是，在当今网络时代，要想成为一个世界级顶头的企业，海尔的网站建设仍需加强。

2、海尔网站在运行过程中的网络广告存在欺诈行为，有的甚至出现虚假广告现象

建议：尽量避免虚假广告的出现，以诚信为主。

3、网站统计数据存在问题，如用户点击率实际上是多少，网站根本不能掌握第一手资料。。

建议：海尔网站可以构建具有一个安全、可靠的通信网络来保证交易信息的安全。

4、网站缺少个性化：固定的模式和栏目，缺乏独特之处。

建议：面向消费者提供多样化的服务

五、总结

 随着电子商务发展和网络的进步以及积累的经验，不断的发展和完善自身，目前海尔集团已经建立了一个具有国际竞争力的全球设计网络。但海尔网站的局限还比较大，需要改进和建设的还有很多，其网站的影响力还不够，技术含量和功能还有些缺失。就拿它的ALEXA来说，它的排名正在下降;; 网站被搜索引擎收录偏少。因此,今后应注重在这几方面的建设, 舍得花资金成本将自己的网站做好做强，时刻记得网站的更新、维护和升级,最大限度的利用网络这种新型、高效的战略性工具来进行产品的网络营销。同时注意网站的影响力，一适当的广告、关键词建设、友情链接等提升企业网站点击率，以获得更高的访问和关注。只有这样，海尔集团才能在电子市场这个激烈的竞争环境中立足，为海尔创造更多的企业价值与财富。