营销管理是什么
营销管理是一个商业分支,针对的是营销手段的实际应用和管理一家公司的营销资源和活动。
定义和范畴
这个术语没有通用的定义。一定程度上这是由于这样一个事实引起的:营销经理的职责会根据业务规模、企业文化和行业情况而有着明显不同。例如,在一个大型的消费者产品公司,营销经理可能扮演的是他所负责的产品或品牌的总经理角色,对利润或损失负全部责任。相比之下,一个小型的法律事务所可能根本没有营销人员,很大程度上它需要事务所的合作伙伴临时性制定营销管理决策。
在广泛使用的课本《营销管理》(2006)中,Philip Kotler 和 Kevin Lane Keller把营销管理定义为“选择目标市场和通过创造、传递和沟通出众的价值来获得、保持和增长消费者的艺术和科学。”
从这个角度来讲,营销管理的范畴相当广。这样一个定义的暗示是,公司用来获得客户和管理公司与客户的关系的任何活动或资源都属于营销管理的范畴。另外,Kotler和Keller的定义既包括新产品和服务的开发,也包括把它们传递给客户。
能力秀动态
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