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企业网站设计的误区---以企业自己为中心

作者:宋莉
日期:2010/5/24 21:09:19

 

 

    网络营销目的就是要把企业宣传出去,把自己的产品和服务介绍给客户。
         错,没人需要您的宣传,也没人想了解贵企业,也没人需要您企业和产品信息,只有你自己。客户对这些都没兴趣,客户需要的是如何解决他目前存在的问题。网络营销使我们接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系。您与客户的共同语言绝不是您的企业有多么的规范、您的产品或服务有多么的好。客户感兴趣的是你有多努力、多诚意地想为他解决问题,在这一点上应该尽快与客户产生共识,尽量满足客户的需求,要一切以客户为中心。客户能选择的企业有很多,而非你一家。你得给客户充分的理由为什么选你企业,让他了解您产品的优越性及排他性。

  ‘以企业自己为中心’电子商务网站表现出许多的“不近人情”。网站显赫位置总是在说,“公司介绍”、“总裁致词”、“企业文化”、“产品介绍”、“技术实力”、“销售业绩”。而关于客户的问题只字不提,如某些企业网站不明确标出自己产品的价格,应围绕客户关心的问题展开企业的相关内容。不能及时解决客户的问题,再大再出名的企业又与客户有什么关系。
        网络营销的目的不在于把企业和产品宣传出去,而是要把能解决客户问题的方法介绍给真正需要的目标客户一方。
        以客户为中心,以客户关心的问题为中心!

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