国美分析

作者:宋立
日期:2010/10/31 20:40:07

1、页面有一个“新用户注册”的地方,却没有老客户登录的地方。设计者似乎想让客户点击“我的帐户”或“我的购物车”后写登录信息。但一般用户会找:“登录”和“注册”字眼。
2、顶部,“我的购物车” 和 顶部中间 “我的购物车中有1件商品”。似乎有点重复。重复的不好之处是,显得顶部内容很多,不明晰。还有是很罗嗦。
3、顶部,我的“我的状态”是什么意思?搞得用户现在也不明白“我的帐户”又是什么意思了。 4、顶部右边,简体、繁体。建议如果真要做繁体的,可以把这个放到页面的底部,即页脚。想想有多少人用到这个按钮,没有必要做得那么明显,在右上方。而且它比“切换城市”还明显。(繁体字页面,现在是乱码,IE6)。
5、切换城市,太不明显了。我刚上来时,找了比较长时间。
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这一大串摆在那边,搞得用户头很晕呀。必须的、很有意义的链接才放那个位置。那个位置是千金难买寸像素的地方。
7、导航的产品分类,相当不错,果然是专业的电器专家。
8、搜索功能目前都不能用。
9、用户要对某个产品进行评价时,发现没有“注册”的链接。
10、点击“本地区评论”时,发现什么反应也没有。确切说,可以不要有这个“本地区评论”。北京对某个手机的评论和深圳的用户对其评论有什么区别?显然没有区别。
11、我浏览过的商品,需要有“清空”的功能。
12、某个商品的具体页面上,左侧同类商品推荐,没有话需要提示下,或者不显示,不然这样留白着,用户还以为网页还没加载完呢。
13、“货到付款”这一点非常重要,因为用户如我,很关心付款方式呀。所以请在“购买”按钮附近突出“货到付款”,而且点击“货到付款”,出一个tip说明下就行,不要出现一个新的页面,转移注意力。
14、建议:那个“商品对比”,这样跳动其他很烦的,固定在哪一个地方好一点。
15、“订购电话”旁边的那个客户小姐呀,呵呵,太普遍了。国美的mm找一个放上会很多。形象问题。

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