微商业透析微博营销活动四大关键点

当一家企业入驻社会化网络平台，比如微博，通常聚焦于社会化网络营销活动、关系网络、关系互动，以及最终营销活动所带来的效果。那么该如何评判这些活动的效果？又该从哪些方面入手来提升活动效果呢？笔者了解到，国内首家第三方社会化商业解决方案及系统提供商，微商业通过对社会化网络媒体的研究，总结出了一些较为实用的经验。仅以微博为例进行分析，微商业认为，微博营销活动效果通常关注以下四个关键点：活动传播路径、活动传播关键节点、活动传播范围和粉丝新增数。

　　活动传播路径

　　在跟踪微博话题被转发的一个路径时，伴随时间的推移，我们可以清晰地观察到活动的一个生命传播周期。从活动发起日起，到活动传播的井喷式爆发，再到活动传播逐步进入消亡期。用户需要逐步观察不同时期，活动传播的路径、传播的数量，并且找到活动传播轨迹的依据。由此指导下一批次，相同类型活动的发起。

　　活动传播关键节点

　　活动传播关键节点的捕捉，增加找到和发现社会化网络中意见领袖的机会。对于不同的话题和活动，意见领袖的作用往往是无比巨大的。一位意见领袖的身后，往往拥有数以万计甚至十万，百万计的粉丝，一字千金用在这里一点都不为过。我们知道，如果能够让李开复对一次活动进行评价和传播，往往抵得上数千位粉丝活动传播的效果。

　　活动传播范围

　　我们通常从以下两个指标来进行衡量。首先，是活动的传播数，这个指标，说明了话题传播的广度；其次，是活动的评论数，这个指标，表明了粉丝和非粉丝参与话题的深度和热度。而这两个指标的结合，将为用户提供一个量化的参考标准，为活动的发起是否有效，提供了有力的量化数据。

　　粉丝新增数

　　最后，活动效果的评估，也可以从最终粉丝的转化中得到评测。一个活动，在一定期间内，如果粉丝数量的增加幅度，超过了非活动期间，我们就可以认为该活动对于新增粉丝是有一定效果的。

　　然而，根据笔者的调查，这四个关键点却并非企业可以迅速、及时地通过人力进行统计和掌握的。大多企业在分析微博营销活动过程中会遭遇统计困难、耗时长、数据不精确，无法为下次活动提供有效数据支撑的情况。为此，业内有网络营销专家推荐了微商业旗下“社会化媒体管理平台”这一工具。据称，该平台是国内首个基于SAAS（软件即服务）开发的社会化媒体使用和管理工具，集合了企业品牌声誉监测、危机监测、地理区域监测、竞争品牌监测、行业监测、在线活动效果评估、意见领袖关系维护、社会化媒体账号整合、Social CRM等各种专业功能。微商业相关负责人表示，这款社会化媒体管理平台对于企业快速、准确获取微博营销活动效果有较为明显的效率提升作用。这一观点也被近日参与该软件内测的数位企业级用户所证实。

观点来自 艾瑞，http://a.iresearch.cn/34/20110613/141700.shtml