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建立电子商务平台用户体验很重要

作者:刘泽兵
日期:2012/3/21 18:46:48

      如今,越来越来的传统企业已经意识到电子商务对业务扩展的重要性,争相投资电子商务,在庞大的市场需求的基础上,自然也引发了无数电子商务平台的兴起,加入争抢市场大蛋糕的队伍。B2B商业模式要成立最关键的点就在于需要能够吸引足够多的买家与卖家,然后让两者通过平台顺利地进行各种商业活动,而为了能做好这一点,电子商务平台必须不断完善买卖双方的用户体验,建立良好的信誉,进而提升自身的影响力和市场竞争力。电子商务的用户体验包含了众多方面,包括用户感官体验、操作体验、情感体验以及信任体验等,而每一个方面又都包含了许多影响用户体验的因素。网购时代,顾客是上帝,只有注重用户的实际体验效果,让无论是卖家还是买家都能从平台的使用中得到实惠,才能助力电子商务平台获得更多商机。因此,电子商务平台的较量,关键还是在于如何完善用户体验。

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