网络市场调研技巧与要点

利用互联网进行市场调查是一种非常有效的方式，每个环节都要考虑周到，以下几方面的问题需要给予足够的重视

1 尽可能多的吸引网民参加调查，特别是被动问卷调查法

参与者的数量对调查结果的可信度至关重要，问卷设计水平对此也有一定影响，问卷内容中应该体现出“您的意见对我们很重要”，让被调查者感觉到，填写调查表就好像帮助自己或所关心的人，往往有助于提高问卷回收率。

2尽量减少无效问卷

3 样本分布不均衡的影响

网上调查结果不仅受样本数量少的影响，样本发布不均衡同样可能造成调查结果的误差大。在进行市场调研的时候要对网站用户结构有一定的了解，尤其是在样本数量不是很大的情况下

4公布保护个人信息声明

无论哪个国家，对个人信息都有不同程度的自我保护意识，让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其它场合。这一点不仅在市场调研中很重要，在网络推广，电子商务等方面都十分重要，但许多网站都不够重视这一点

5 避免滥用市场调查功能

如果以市场调查为名义收集用户个人信息开展所谓的数据库营销，不仅严重损害企业在消费者之间的声誉，同时也将损害合法的市场调查

6 奖项设置合理

为了补偿或者刺激参与者的积极性，问卷调查机构一般都会提供一定的奖励措施，有些用户参与调查的目的就是为了得到奖品，甚至可能用作弊的手段来增加中奖的机会 由于网络调查无纸化的特点，为了获得参与调查的奖品，同一个用户多次填写调查表的现象常有发生，即使在技术上给予一定的限制条件，也很难杜绝。所以应该合理设置奖项

7 尽可能将多种调研方式相结合进行市场调查