营销攻略：让顾客心甘情愿的购买你网店上的产品

店铺每天都能有超高的人气，每天都能有很多客户来进行消费，想必是每个店长每天所期盼的。其实要想做到让客户心甘情愿的购买我们淘宝店里面的商品并不难，这就要求我们有必要掌握一些技巧，下面就和大家分享一下。

一、抓住人们的从众心理，向他们展示其他人在干什么

每个人都会存在着从众心理，特别是当他们对某件事不确定的时候，便会观察他人，并经常模仿他人的行为，这种心理现象呢被称为“社会证明”。人们总会在他人的行为基础上进行决策，这样他们便会感到安心。

增强在线社会证明可以通过以下方式：

1、对热门的条目进行展示

2、将本店最畅销的产品进行展示

3、展示购买这些产品的客户还购买了什么

4、若本店有获得证明书或者奖状的话，可以展示出来

二、给用户一个平台，让他们可以自由发表言论进行评论

很多用户在购买商品时都会看看用户评价，其实用户评价对他人的购买决策产生了很大的影响。随着web2.0和社会性媒体的快速成长，用户评论成为网站设计的必要组成部分。面对你网站上关于产品的信息，用户还是更愿意相信评论上的言论。

假设你的网站上没有用户的评论，当其他用户来到你的网站上的时候，看不到用户的评论，他们会果断的离开的网站。这就要求我们必须时刻保存着用户的评论。

此外，当我们遇到负面的评论时，删除评论是我们所万万不能的，要知道客户在一英里之外就能问得出来这个网站是否被编辑过，那样的话他们就更加的不会相信你说的话，更不用提再次来到你网站了。所以，当我们遇到负面的评论时，我们应当及时做出反应。

三、展示产品的稀缺性

大多数的人都喜欢独一无二的东西，喜欢自己拥有其他人却很难拥有的东西。所以我们要时刻抓住消费者的心里，向他们展示商品的稀缺性。要知道稀缺产生需求，并鼓励人们进行购买。

可以通过以下词汇来表现出商品的稀缺：

1、库存仅有10条

2、最后清仓

3、仅剩1天

4、此商品还剩下1天6小时1分14秒售罄

四、视频和图片更具有说服力

当我们所销售的产品属于高价值和奢侈性的产品的时候，图片和视频是最具有说服力的。这就要求我们所投放的视频和图片必须高清晰，必须真实。图片必须：

1、可放大缩小

2、质量要专业

3、说服大小和使用场景

4、提供不同的观察角度

五、向客户推销其他产品提高销售

当人们决定要购买产品的时候，我们大可说服他们购买更多的产品，这个时候进行销售是相对容易的。要知道，那个建议“嘿，为什么我们不问顾客是否要点炸薯条？”的人会变得更强。

六、展示权威

开网店，揣摩顾客的心理是极为重要的。大多数的顾客都会相信展示权威和专家的网站。对于B2B网站来讲，展示权威是十分重要的。我们可以通过以下方式进行展示：

1、向顾客展示第三方网站的数据和链接

2、参考政府和权威机构

3、表明你是一个专家

4、展示权威的符号和图片

七、减少客户的担心

很多时候客户在进行购买的时候都存在着担心，如果我想退货怎么办？存在隐性的成本吗？这就会大大的减少销售，所以我们必须降低客户的这种情绪，说服客户进行购买。我们要快速、提前地回答人们这些顾虑，减少他们的担心。

其实，我们把产品所有的信息都提供给客户，这便是减少他们担心的最好方法。?