微博营销

作者:王超
日期:2011/6/9 14:40:03

现在很多人提微博营销,甚至也出现了专业的机构。业界对此的看法都不一样。有人力挺微博营销,有人持观望态度,也有人比较消极。不管从那个角度来看,所谓微博营销都引人注目。毕竟,微博在国内已经炙手可热。

不管怎么说,我都认同“微博营销”的存在。但我仅仅认为它存在,不管是一个怎样的称呼,不管是如何一个定义,不管具体又如何操作。真正大规模的商业化,我还是持相对观望的态度,毕竟微博还处于“beta”时期。

从我所了解的一些大谈微博营销的人来看,我个人认为他们忽视了一个很重要的点。微博是一个平台,但通过这个平台营销,那就是点对点、点对线、点对面的关系。作为一个运营者本身以外的第三方机构,帮助企业开展微博营销,最起码应该弄清楚微博的关系,我想这一点是微博营销的根本之所在。

何谓点对点?就是一个ID对一个ID。何谓点对线?就是一个ID对一群ID。所谓点对面?就是一个ID对所有ID。简单的来说说企业微博营销。作为一个企业微博的运营者,必须要把这个平台当成一个ID,这是企业在这个平台专属的身份。可以注入人性化的一些感情色彩,但不能摆脱了这个ID值根本。

针对你的一个用户,一群用户,所有用户,双向的信息流,就是一种公关。微博平台的根本就在信息的流通。企业向所有ID传递信息,经过筛选会有一群ID关注,参与互动的会是一个个ID。每一个ID都有鲜明特色,每一个ID都有各色问题。如何处理每一个ID的问题,如何与每一个ID之间进行有效的信息沟通,这对于企业微博运营者至关重要,因为这就是最基本的互动。

处理好一个又一个ID之间的互动,那就可以有效处理好一群,乃至全部的ID。这是微博扮演公关的角色。如果一个ID仅仅是信息的发布,仅仅是一群僵尸粉丝,仅仅是大量的转发,我认为都没有太大的意义。转发只是一个瞬时的效果,根本无法为长效打下基础。也许眼前会很好看,但长远的角度来看呢?如果一个企业的ID,简单的发布一些广告信息,简单的邀请一些人转发,那这个ID就只是一个单向信息流的ID,一个没有任何感情色彩的死ID。让这个ID活起来的根本,就是与每一个ID互动,与每一群ID互动,与所有的ID互动,这才是王道。

这会是一个很庞大的系统化工程,但我相信微博会像400系统一样,成为企业对接用户的关键媒介。就像之前看到快书包从微博带去的流量,尽管其转化率可能比其他渠道要小,但这只是微博的一个初期阶段。当一个平台成熟之后,当一个个ID成熟之后,这个转换率肯定会上升,流量的比重也会随之增加。而我也了解快书包的相关微博,我认为这是活的微博,我也认为达成过双向的信息流。至于某些大牌企业的微博,纯粹活动和广告的那些微博,我个人并不关注。

那些ID现在看来很美,但只是现在很美,对于未来我甚是担忧。我担保不会有很多人愿意去转发,愿意去忍受无休止的刷屏。随着微博的不断成熟,信息分流是一种必然趋势。就像微博现在有了分组一样,这就是一种信息分流的征象,而这是用户的基本需求。所以,我个人不赞同凡是将微博营销牵扯过来,然后一股脑的塞给客户,塞给用户。作为一个营销人,不能脱离了需求。如果仅仅是微博营销而营销,我相信不会太长久。现在,更多的应该是冷静客观的研究。

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