售卖促成技巧

作者:麦锐波
日期:2014/4/3 21:22:46

1、假定法:假定顾客已经同意购买,但却犹豫不决拿不定主意时,可以采用“二选其一”的技巧,帮他拿定主意,下决心购买;
2、冷却处理法:顾客有意购买,但在款式、颜色上反复挑选,您可以暂时冷却一下,不再推销某个款,而是耐心帮其挑选款式、颜色,解决上述问题后督促其买下产品;
3、激将法:利用顾客怕买不到的心理,如“今天是优惠的最后一天”、“限量供应,每个区域就一套尺码”等等;
4、反问法:当消费者问到某一种产品刚好没货,就得运用反问的方法,推介其他产品;
5、快刀法:当顾客举棋不定时,要给顾客打气帮助顾客下决心“我们的品牌质量非常好,您就放心购买,我帮你开单!”
6、拜师法:当遇到水平较高的专业顾客,您可以使用拜师学艺、态度谦虚的方法,迎合消费者的虚荣心,让其主动和你沟通,您可能会有意外的收获。
7、膏药法:就是象膏药一样贴住顾客,不给顾客光顾其他品牌的机会,软磨硬泡达到成交的目的,适合较犹豫型顾客;
8、弱点法:摸清顾客心理弱点,针对弱点打动顾客。如取悦顾客的太太或小孩等;
9、比较法:正如前面所提到的,使用田忌赛马的方式,用自己的长处去与顾客提及的品牌短处去比较,通过比较建立优势印象;
10、诱导法:将心比心,设身处地为顾客着想,站在顾客的立场去帮助顾客选择,通过诱导达到成效的目的。

希望这些小技巧对大家有帮助。

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