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网店绝招之如何引人回眸

作者:宋吉
日期:2013/10/12 9:47:17

上期说到网店绝招是要引起第一眼,今天来说说如何引起这一眼。

人们选择进店之前大约会受五个因素影响,这五个因素可能是按顺序的,因为人们的思维会根据巨石细石原则,但有时候也会同时或者交叉,因为人们的思维也是跳跃和冲动的。第一个因素,消费者会在进店之前思考这样一个问题:这家店是卖什么的,归在哪一个品类或者子品类?
消费者一般会有一个习惯性的品类细分标准,按照常规的细分品类起名是安全的但也是无新意的,也有些商家起名按新的品类走,这样人们可能因为看不懂卖 什么就忽视你,也可能因为好奇而进店看看,这都有可能。回答这个店是卖什么的,一般是从店名、LOGO、主体描述符号得到看法,并且这种看法一旦形成就是主看法。
随后消费者会思考
第二个问题:这家店是什么档次?是奢侈的、高档的、中档的、低档的或者是廉价的等等,什么档次都有各自的人群,关键是所有的装修和布局要和档次定位相匹配,否则就会事倍功半,店铺也概念不明确,难以直接吸引客户。而档次不明确就一定会影响进店人数,因为高档的会怀疑 你不高档而不愿意进去,低档的怕你价格太高不敢进去,那你就尴尬了。所以店铺的装修是很重要的,当然如果你能给客户你店是低价格高品质的感觉,那是最好的,不过这毕竟需要长期的运营,不是单纯店面装修可以达到。
第三个问题,这家店的风格如何?它是活泼可爱的、青春时尚的还是耍酷另类的、嘻哈潮流的、绅士庄重的?这一般会有年龄因素,也有性格因素,也有爱好因素。
风格是纯感觉的东西,一般根据店面的主色调、设计风格、图案等等感觉到,风格不是用口号说出来的,而是所有一致性的设计传达出来的。有 些店贴出一个品牌口号,但人们看了也许会反感,因为你说的口号显然你并没真正懂;也有些店根本不懂风格和设计统一性,就把一些元素拼在一起,很别扭,也就 没有了风格,没有风格一定会影响进店人数。
第四个问题,这家店现在有什么促销活动?促销活动是吸引人进店的很重要的信息,但促销活动一定要具体、时效、熟悉、真实。所谓具体就是不要全场8折这样的概念,而是具体哪一类产品。所谓时效就是促销时间不要太长,也不要天天写一个最后几天,而是明确这个促销是从哪 一天到哪一天,一般一个档期以一周比较好。所谓熟悉就是促销的商品最好是常见的产品和品牌,拿一个特别小众的产品促销不会吸引人的兴趣。所谓真实就是不要 把消费者当傻瓜,总想把他们骗进店,最后你自己就变傻瓜了,一定要对消费者真诚和真实。

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