企业网络公关的基本含义

企业网络公关的基本含义

    网络公关(Network PR或PR on line)又叫线上公关或e公关，它是利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路、表现手法和传播媒介。目前，“e公关”概念已经在国外兴起；但中国公关业不甘人后，此概念早在“2000年中国国际公共关系大会”上就已成为热门话题，到2001年则已经开办了“中国公关网”，2002年后企业自身的公关网络更是如雨后春笋般生长起来，中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台，可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。到2010年为止已发展为专业的网络营销。目前网络公关已基本形成了产业链，门类发展更为完善。
    1987年9月20日，当“中国上网第一人”钱天白先生向德国卡尔斯鲁厄大学发出了中国第一封电子邮件,正式连线internet后，互联网在中国，已经历了20多年的发展。时至今日，全球网民数量已达二十亿，中位置国网民突破三亿，也有数以千万计的企业在互联网上建立品牌形象、宣传产品。世界日新月异，互联网从一个单纯的信息传输、交流沟通的平台，演变成一个企业间贸易、营销、开拓市场的平台，愈发彰显其商业价值和市场地位。

    企业上网互动、宣传自己的行为，简称“网络公关”。企业借助各种社会化媒体平台如论坛、博客、视频、电子商务、SNS等，现在已经发展成论坛营销、博客营销、视频推广、数据库营销等十几种网络营销手段。经过网络公司的整合、优化、合理配置，将企业文化、服务理念、产品信息告知公众，以此获得公众的反馈，及收获潜在的客户与合作伙伴。

    “网络公关”是一个朝阳的行业，其价值已被大部分企业所认同，有很多企业利用好了网络公关，可以扭转乾坤、化险为夷，如娃哈哈反收购事件。有些企业没重视网络公关，最终走向覆灭，如三鹿奶粉等。世界五百强企业如IBM、英特尔、微软、可口可乐、戴尔、三星、通用、大众、联想、海尔等，都借势网络公关在网络上传播企业形象、建立客户沟通渠道，提升品牌知名度。随着网络公关的在企业经营上的影响越来越效果明显，从而吸引了越来越多的中小企业愿意上网来尝试网络公关，大企业有大企业的优势，小企业也有小企业的优势，尽管在成本投入上不能等同，但是企业所要求的结果却是殊途同归，最终都是为了宣传企业品牌，提高产品销量，为企业获取更多的商业价值。