科学的价格管理

首先得承认，价格对于零售确实非常重要。品种（selection）、价格（price）、可得性（availability）、方便性（convenience）是电子商务里顾客体验的基石。价格是顾客选择的最重要的因素之一，顾客总是希望得到优惠和实惠。且其重要性不随时间的改变而降低，过去重要，今天重要，将来仍然重要。

但价格的竞争力应该建立在高效优化的供应链基础之上，只有将采购、仓储、配送、售后服务等各个环节的成本降下来，才能将所节约的成本让利于顾客。同时，价格是可以科学化管理的，是靠系统、机制、优化模型和方法来实现价格的竞争力。比如说，用价格智能系统（Price Intelligence System）来覆盖主流电子商务网站的价格，实时抓取、储存、分析商品价格和库存信息。基于这些信息，价格管理团队可以做数据挖掘，分析价格弹性，根据采购成本、顾客需求、竞争对手价格和利润目标来制定价格策略，建造价格模型。最后，PIS系统用这些价格模型自动实时地调整价格，保证价格的竞争力。

价格指数（Price Index）是衡量电商企业与直接竞争对手们在价格竞争力的重要指标。首先需要将商品根据价格弹性分类，价格弹性高的为敏感商品，低的多是长尾商品。在各个类别里抽取不同数量（敏感商品抽样更多）的样本来计算与竞争对手的加权平均价差百分比，并在商务回顾会上重点审核，若发现自身价格指数高时需调整策略。

总之，我希望在电子商务这个新型业态里，大家能够理性竞争，一起打造一个健康的生态圈。把资源和能量都放在创造价值上，让更多的人能享受电子商务给我们带来的实惠便利的全新生活方式。