决策是怎么做的

   某设计公司为一家大型企业设计了一套图片。这家企业的老总过目以后，表示满意。但第二天，企业高层开会定稿的时候，老总忽然发言，比如，这个门为什么是红色的？如果设计成绿色的，是不是会更漂亮？徽标也有点蠢，可以再纤细一些；英文字母似乎应该再大一些……他滔滔不绝地讲了很多，最后总结说，连一个中学生都看得出来的问题，设计公司就看不出来吗？这样的图案我们不能用！
    价值数万元的生意泡汤了，设计公司很不理解，老总的态度转换实在太快了。后来，他们拐弯抹角打听到原因。那天晚上，老总把一摞图片带回了家。老总的女儿闲着没事，翻看一遍，然后大发了一通议论。老爹认为女儿见解深刻，照单全收，第二天就在决策会议上“传达”了。
    几个资深设计师辛苦半个月，竟让一个毫无专业知识的小丫头随口几句话就搅了生意，往哪里说理去！设计公司的经理很憋气。但你不要以为这是个案，很多决策者的意见都是这么来的。一个单位的领导郑重向下属推荐某个财经论坛，说该论坛上精品帖子特多，值得深入研究。原来，他儿子就是那个论坛的版主；某处长每次开会都提到某部电视剧里的一句台词，说到得意处，把自己逗得哈哈大笑，其实他根本没看过这部电视剧，不过他老婆非常喜欢看，并经常对他念叨该台词，给他留下了深刻的印象。
    当然不能把决策者的愚蠢决定都推到他们的家人身上，但是，他们身边人的哪怕不经意的话，的确常常成为他们做决策的重要参照。他们自觉不自觉地把身边人的看法等同于大众的意见，因为很多决策者平时接收的有效信息实在有限，别指望他们靠博览群书、刻苦学习来增长见识，他们才没那个闲心呢；也不要期待他们本身真的有多高明的见解，他们只能照搬妻儿老小的意见。某些时候，如果感觉决策者的说法有点诡异，你放心，那背后一定晃动着他们家人或者朋友的影子。
    自然，决策者身边的人也不见得个个颟顸愚蠢，心怀鬼胎。长孙皇后对于唐太宗来说，不就是一个很好的贤内助吗？她还主动介入政务呢！但有一点比较要命，一个人被派来当你的上司，后来才发现，上司其实是他妻儿的传声筒，而他还洋洋自得，自认见多识广，这可怎么办？
    我们广告公司经历过的太多了，我们做的很多东西本来是给消费群体看的，但是决定是否用它们的却是企业的市场部的人甚至公司老板，他们个人的喜好基本决定了结果，所以老百姓会在电视上看到那么多的垃圾广告在轰炸。
    据说某些产品的代言人，之所以选他或者她，很大原因是企业老板的老婆或者孩子喜欢，哪怕这个代言人根本不符合产品和目标人群的定位。摘自《决策是怎么做的？》