张近东和他的云商模式

     2013年2月20日，传统零售商苏宁电器发布公告拟更名为“苏宁云商集团股份有限公司”。2月21日，苏宁正式公布其“云商” 零售模式。按照张近东的诠释，苏宁云商是一种新的商业模式，可以概括为“店商+电商+零售服务商”，其核心是以云技术为基础，整合苏宁前台后台，融合苏宁线上线下，服务全产业、全客群。

      云商模式无疑是苏宁成立23年来跨度最大的一次战略转型。张近东坦言，“新的十年，不是同行102 《企业镥理》杂志2013年第五期的成了同行，不是对手的成了对手。其实，这并不是针对苏宁的挑战和竞争，这是针对整个零售行业的挑战，这是面向所有零售企业的竞争。” 在远超缠斗多年的竞争对手国美之后，苏宁却突然发现自己还必须面对更加强大的阿里巴巴、京东两大劲敌。

     笔者不清楚马云的“电商会基本取代零售模式”观点在多大程度上影响了张近东，但张近东仍然对“非专业零售”巨头展开的零售赌局有些不屑，因为他已经认定，在未来的零售企业，不独在线下，也不只在线上，一定是线上线下的完美结合。

       2013年，张近东又一次力排众议，坚持转型云商，为苏宁的“去家电化”之旅下一点睛之笔，再次显示出“创优自我、主导变革”的勇气。

     然而，张近东阐述“云商”战略时的“云里雾里”。苏宁和京东、天猫在电商领域的巨大差距，苏宁挥之不去的传统零售思维定势，这一切，都会让人深深感觉到，这个曾经的家电零售巨人的未来仍将充满不确定性—— 而这背后，是整个传统零售业的不安。