营销观念的转变

营销观念的转变：产品——顾客——满意——具体化
一些营销学者讲企业营销观念的演变划分为生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。
1.生产观念：
顾客需求：能买到   企业追求：提高生产率    销售方式：配销    销售重心：生产   企业中心：车间（有厂长吨、蹲车间一说法）   营销地位：不存在   条件：供小于求


2.推销观念：
顾客需求：产品，决策信息     企业追求：沟通顾客，推出产品    销售方式：推销    经营重心：产品的推销员    企业中心：销售部
3.产品观念：
顾客需求：产品一致  企业追求：产品创新   销售方式：坐销   经营重心：产品    企业中心：研发部——视技术为生命     条件：供小于求


4.市场营销观念：
顾客需求：满意       企业追求：满足需求，提高水平        营销方式：营销——有组织、计划、控制        营销重心：市场——了解、分析、开拓、控制、经营      企业中心：市场部和营销部




5.社会营销观：
顾客需求：个人满意与社会满意的兼顾     企业追求：消费者、企业、社会利益的兼顾        销售方式：社会消费者分析计划控制社会企业