O2O 模式典型案例介绍

（一）  口碑网——服务业，从线下到线上

口碑网是淘宝网旗下网站，致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌。网站为消费者提供评论分享、消费指南，是商家发布促销信息，进行口碑营销，实施电子商务的平台。2009年9月，口碑网并入到亚洲最大的网上零售商圈淘宝网，成为大淘宝战略中的重要一环，口碑网的远景目标是成为全球最大的本地化生活社区，这是品牌存在的根本基础，口碑网正以能为人们提供最方便快捷真实可信的生活的各类相关信息为使命。

（二） 携程旅行网——服务中介业，专业网络平台

携程旅行网作为中国领先的在线旅行服务公司，凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。携程旅行网主要提供的服务有，酒店预订服务、高铁代购服务、服务旅游度假产品服务。会员登录后，可以根据自己的需要先查询携程网能提供哪些服务，确定服务是否满足自己的需要，然后选择服务种类、服务时间、服务地点，以及确定取票地点，最后在线下单。可以说，在携程网，会员可以一次性完成整

个旅程的服务，而且非常专业、到位。

（三） 苏宁易购——传统实体店向网络进军

苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一，与全球领先的IBM公司强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得B2C的市场收益，苏宁也有望成为B2C行业内最优秀的服务品牌之一。

（四）  平安汽车保险——传统服务业向网络进军

2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河，连续三年增长超过100%。一般情况下，可以参考类似车型进行投保。当然，如果车主非常熟悉车险知识，还可以根据自身条件、汽车状况、驾车习惯自主定制车险组合，选择最适合自己的车险。平安电话车险和网上车险，属于保险公司直销车险摸式，相比传统车险，取消了销售人员和代理人等中间费用的成本，因此其价格较传统车险商业险可以降低15%。车主们通过平安官

网投保车险后，可任意使用全国各大银行卡进行网上支付、POS机上门刷卡、上门收取现金等多种保费支付方式，48小时即有专人派送保单和发票到指定的地点。