网络营销的八大实战技巧
增加竞争调研的透明度
·了解竞争者状况。可通过直接访问竞争者网页,了解它的新产品、价格、服务等信息;也可通过阅读与竞争者有关的新闻组、通信组上的内容了解消费者对竞争者产品、服务的评价;
·了解本行业的发展。通过网上新闻服务商提供的信息及专题新闻组、通信组中讨论的内容,敏感的捕捉到本行业的发展趋势。
·实现与其他企业的联合。网上企业的信息可能会引进世界各地零售商、分销商、代理商的兴趣,他们通过市场分析,可能会认为你的产品有市场前景,
市场拓展
·了解潜在顾客,可通过在企业网页上设计问卷调查潜在顾客的情况。
·通过其他媒介(如杂志、电视、广播)支持网络营销。潜在顾客在其他媒介上看到企业的网址,可能会增强印象,在网上会多留意该网址的内容。·邀请潜在顾客参加研讨班和产品展示会。
销售
·向新市场销售新产品。
·向新市场销售老产品。
·向新的国际市场销售老产品。
·销售在分销渠道流通不畅的商品。
·销售不适合普通商品目录的产品。公司产品繁多时无法在商品目录中详细描述产品性能,而网络则能实现这一点。
·迅速便捷地发送即时的价格调整信息、减价信息、新产品信息。而E-mail的费用近乎零,所以网上企业可以以极低的成本与潜在顾客及时联系。
·产品和价格测试。网上信息可实现即时而便宜的更新,企业几乎可以测试所有的营销变量。·
·网络上的销售可以是网上直接销售(主要是可直接下载的计算机软件等),也可通过网络营销将顾客引到各地的分销商店,如Kodak就不在网上直接销售。
·在网页上提供可下载打印的优惠券,。
·利用网络促进企业间的交易。
·利用网络提供的背景知识让顾客自我学习,培养他们成为企业产品的专家。
·利用多媒体技术动态地展示产品。
·对商品目录进行更有效的管理。
公共关系
·与记者建立友好的关系。通过网络可根据记者的需要和提问迅速地给予详细的答复。
·向新闻记者和雇员及消费者即时发布公司的政策变化。
·消除误导信息。
·在网上举行新闻发布会。
·通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。
·准确了解消费者的消费心理及决策过程。
·通过E-mail与顾客建立起“一对一”的亲密关系。
·对目标市场进行精确细分,根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。
·通过回复顾客的问题,及时向他们传送公司新产品信息、升级服务信息等,保持与顾客的长期友好关系。
·及时发现不满意顾客,了解他们不满意的原因,及时处理。
·建立忠诚顾客数据库。可吸收对公司产品非常了解的忠诚顾客介入公司的确网络营销,
网上广告
·测试网上广告效果。网上的所有活动均是可追踪的,测试广告的促销作用。
·结合其他媒体增加网上广告效果。
降低产品支持费用
·通过FAQs等方法可有效地降低人工回答消费者产品咨询的费用。
·精简雇员。当顾客习惯了网络产品支持,
·顾客可以在任何时刻通过网络获得产品支持,。
·网上产品支持能向顾客提供详细的问题解答和背景知识,顾客可以自我学习,成为产品专家,
·促使顾客购买升级或新产品。
·扩展品牌形象。忠诚于某一品牌的顾客,会在网上寻找这个品牌的详细信息。
·具备名牌产品的企业应引入网络营销,不要让网上新兴的虚拟企业抢占有利地位。
能力秀动态
■为期9年共举办18期的大学生网络营销能力秀活动已圆满结束(2009-2018)。能力秀——网络营销开始的地方!祝所有秀友前程似锦!向所有网络营销老师、所有支持能力秀活动的人员和机构、所有为能力秀活动付出辛勤努力的工作人员们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!