马云面临新挑战：管理阿里巴巴的迅猛增长

在结束了与雅虎的股份争夺后，阿里巴巴创始人马云表示，他现在专注于一项更大挑战：管理这家中国电子商务巨头迅猛的增长。

“我们没有任何经验，我们不知道如何组织。”马云在接受采访时称。

挑战

阿里巴巴集团的迅猛增长出乎意料，曾经是英语教师的马云在13年前创建了这家公司。阿里巴巴现在拥有愈2.3万名员工，旗下购物网站淘宝和天猫商城今年的交易额预计将达到人民币1万亿元(约合1570亿美元)，相比2010年的4000亿元增长了150%。淘宝和天猫商城都建立还不到10年。

摆在马云面前的一个严峻问题是，中国的基础设施是否可以支撑日益增长、每天可见并且遍布大街的包裹速递。“相比美国、日本和欧洲，中国的物流基础设施很烂。”马云称。他预计，中国在线年销售额将在5年至10年内超过7856亿美元。“这至少相当于沃尔玛全球销售额的1倍至2倍，”马云称，“什么能阻碍这种增长呢？物流。”

马云还担心，阿里巴巴的增长将影响公司在快速增长的中国市场的迅速决策能力。“作为CEO，当每个人看到好的一面时，我必须看到坏的一面。”他说。

2011年对于阿里巴巴来说是难熬的一年，他们现在已经从丑闻阴影中走了出来。这其中包括涉及部分阿里巴巴员工的欺诈丑闻、与雅虎的支付宝所有权争执、服务费提升遭到用户的抗议等。所有这一切都使得包括用户和知名记者在内的人都对马云规划的蓝图提出了质疑。

“从心智上说，我又成长了10年。我现在知道如何更好的应对这些事情，”马云称，“你不要期待每个人都能理解你，这不现实。但20年，30年后，人们将理解我们现在所做的一切，这就叫做领导力。”