网络推广需要“走心”

刚刚结束的国庆长假，对于众多的互联网站来说，往往都是流量偏低的短暂“冬眠”期。但女性社区蘑菇街网站却改变了这一惯有的认识，凡是到节假日流量就上扬，在本次国庆长假期间流量仍然持续走高。这个中的“秘密”在哪呢？究其原因，坚持以用户为主，从用户的“内心”角度出发，开展各种“走心”的营销事件，从而“动人”。我们就拿此次国庆期间蘑菇街的营销活动来看，其是如何推广“走心”的。 　　从蘑菇街身上看出，要想做好“走心”营销，无疑要做好两点： 　　第一，深刻了解到了用户的内心。蘑菇街国庆的营销从表面上看，包括了两部营销短片加上“发微博+@蘑菇街”的方式分享长假见闻。但这都抓住了用户的“心”。国庆长假对于广大用户来说，一个方面意味着“相见”，可以利用长假去看望亲人；另一个方面恐怕也意味着“无聊”，不少人窝着家里，必须寻找到话题让她们打发假期。 　　两个短片，一个讲异地恋的女生看男友，因为沟通问题没有成行，感动了众多网友；一个是“女生指路”，讲女性朋友指路的真实故事。这两个短片都来源于生活，是众多网友的真实经历，必然会得到了网友的共鸣，这从数据上都能得到证明。第一部短片9月30日上线，当晚仅“电影工厂”的转发数就超过了7000次，第二部短片10月2日上午上线，两天时间点播超过35万次。这无疑都取得了非常好的营销效果。 　　其实不少的企业都在做“走心”营销，关键还需要看能否抓住用户的“深心”，让营销活动更有深度。 　　第二，营销者要用心。营销者不仅仅要抓住用户的内心，还必须要把自己当作是用户的朋友、姐妹，用心去经营。往往长假期间都是各互联网公司放假的时间，蘑菇街的运营团队却牺牲了休息时间，在长假期间专门调休值班，组织会员互动和页面编辑。就拿其品牌总监李研珠的话来说，“当我们的用户觉得无聊的时候，那就要想办法逗她们开心，给他们找事儿干。将心比心的想，好朋友、闺蜜无聊，你该干什么，那蘑菇街就干什么。” 　　这也就有了，当网友一旦觉得“无聊”的时候，蘑菇街微博马上推出新的话题，组织大家拍花或者拍自己，这样不断调动网友的情绪，打发时间，得来每一个小话题很多网友反馈，以至于微博上有很多人就在问“为什么大家都@蘑菇街”。 　　蘑菇街恐怕是国内目前“走心”营销的典范，改变了长期以来购物社区“硬广告”形式告诉用户该买什么的营销方式了。作为女性社区，蘑菇街能站在其主要用户群体角度，去了解女生的心思，把女生当作姐妹，内心进行沟通，也就不难得到女生的认可了。第三方数据显示，在给淘宝女性类目引导流量中，除搜索引擎外，蘑菇街已经是最大的来源，恐怕是对蘑菇街的“走心”营销最好的认可。