淘宝网上的一些事
网上购物现在已经很流行了。大一的我读认为网络就是虚拟的,网上的交易也是不真实的,欺诈性质是非常高的。经过两年电子商务的学习,我的理念有些动摇。在网上进行了实物购买。有一次让我印象很深,我在网上购买了一件衣服。发现好几个问题,第一,网络上的实品店,实物照片都是经过加工的,事实上物品本身并没有照片上看到的效果好,第二,店主们选的物流方式大都是圆通和申通,物流速度还是可观的。虽然很多人认为物流好慢,但是在我个人看来还是很不错的。第三,现在的实品店不接受中评和差评。假设顾客评价为差评,就会马上联系解释要求改回好评。我也经历过。我不太满意购买的东西,评价了一个中评,结果马上就打电话过来解释,目的就是改好评。网络上是不是都参有点虚假信息呢?
犹记得我的大学老师,在上课的时候给我们讲过一个案例,曾经一位网上购物者评价了差评。那家店主并没有打电话进行咨询,直接是寄了一个快递,能猜到里面是什么吗?居然是大便。朋友们,如果网上商店都是这样的素质,那还有什么发展前途,网络营销还有什么进步?
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