论坛的管理

网络论坛发贴要掌握一个适当的层次。大致分为这样几类：跟贴表态层次、个人意见层次、学术讨论层次。这三者比例应当如何才好？目前尚无一定之规，如能达到2：2：1可能为宜。 版主的大量工作是处理那些来信，决定来信是刊出还是不刊出，或是需要删节。由于读者来自世界各地，时区不同，发信时间也不同，有时，另一个半球的读者在媒体网站时间半夜传来稿件，但不见及时刊出，以为没有收到其大作，而可能反复传送同一个来信。所以每日从早到晚都可能需要不停地查阅读者来信，及时处理来信。 对来信的处理办法： 1．来信编号。有些网友因种种原因而不愿意署名，采取来信编号的办法，方便网友查找，进行辩论。新加坡（联合早报）论坛、美国CNN的论坛就是采用了编号的办法； 2完整刊出。在论坛开设之初，对正确说理的，提供信息的，行文完整的来信，一般可予以刊出； 3．选择性刊出。随着来信增加，对那些内容和观点重复的来信，可选择有代表性的刊登； 4．删节后刊出或不刊出。刊出与不刊出的原则应当从宽为宜。根据强国论坛的经验，其一是，只要不违法，只要爱国，只要符合新闻媒体宣传报道基本原则；其二是，只要格调健康，只要讲礼貌，那么可删可不删的，就不删。但是，对于放意捣乱的帖子，则执行另一个标准，即可删可不删的，就坚决删。（联合早报）电子版论坛的做法是，对于那些情绪化、有种族或政治偏见的，对参加讨论的网友进行人身攻击的，或者和讨论主题无关而要借题发挥的来信，一般不刊出或者予以删节。绝大多数网友对于这种管理方式是肯定的。 当然，网友也有对删帖表示异议的。《人民日报》网络版“抗议论坛”在1999年6月2日就遭遇到网友的一场“抗议”。该事件起因是当晚18点版主在告网友启事中声明：“《人民日报》网络版开设BBS论坛，是为了给广大网友提供一个发表自己观点、见解，交流信息的园地。我们提倡自由、宽松、理解的气氛，欢迎有思想的言论。为了保证BBS论坛有一个良好的舆论环境，为了保证我们一贯坚守的健康格调，我们保留对网友提供的内容进行选择的权利，网友文章上贴和最后发布之间会有一定时间的滞后。在此基础上，我们将尽可能多和尽可能快地反映网友的声音。”尽管在“六四”敏感期到来前采取某些必要的措施是可以理解的，但网友们还是提出了种种责难，发泄了一通不满。