电子商务的功能、特点及其对社会的影响

一、电子商务的特点 1、通信速度快 二、电子商务的功能（教材作者的观点） 1、网上商品交易（网上买卖） 2、服务传递（在线咨询） 3、咨询洽谈 4、线上支付 5、电子银行 6、广告宣传 7、意见征询 8、业务管理 目前比较一致的看法： 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子帐户 服务传递 意见征询 交易管理 三、电子商务对社会的影响 1、改变了商务活动的方式 2、将改变人们的消费方式 3、将改变企业的生产方式 4、将促使一些传统行业受到挑战 5、电子商务将促使政府部门改变办事方式提高办事效率 电子商务给企业带来的效益 电子商务对企业管理的变革 （1）电子商务改变企业的竞争方式 （2）电子商务改变企业竞争基础 （3）电子商务改变企业竞争形象 电子商务对企业内部结构和行业结构的变革 2、交易成本低 3、减少库存 4、缩短生产周期 5、增加企业与供应商、客户的紧密联系 6、增加商机 7、提高企业的竞争能力