产品和产品组合策略

整体产品分析 市场营销学的产品概念是广义的概念，是有形实体和无形服务的统一，是一个整体的概念。 2.牌策产品品略 2.1核心产品 核心产品又称实质产品，是指产品能为消费者带来的基本利益和效用，也就是产品的使用价值。如产品的用途、功能、效用等 。 2.2形式产品 形式产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体产品或劳务的外观。它由产品的质量水平、特征、式样、品牌和包装等基本特征构成 。 2.3期望产品 期望产品是指消费者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。如旅游的客人期望得到合理的日程安排、卫生的饭菜、清洁的床位等服务。 2.4延伸产品 延伸产品是指消费者购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。 2.5潜在产品 潜在产品是指对消费者可能产生的对某些产品新的需求的满足 。 3.整体产品概念的意义 3.1、产品营销中，必须掌握顾客所追求的核心利益 3.2、产品营销不仅重视有形产品，特别要重视产品形象、服务等无形方面 3.3、产品的营销策略可在多个层次上展开