只有客服才知道的秘密

  在我看来哈，做电子商务，最最郁闷的就是客服啦，形形色色的客户，千奇百怪的问题，让你郁闷的张狂。特别是很多客户根本就不看你的产品信息描述，一个一个问题地问你。

•       你们衣服都有什么尺码啊？
•       可以挑款式吗？
•       你准备什么时候发我的货呀？
•       我的货到哪啦？
•       可以挑颜色吗？
•       这衣服是什么料子呀？
•       你们的内衣是女人穿的吗？（超震撼！）
•      你怎么不叫我亲呢？你这服务态度有问题呀！！！（很是无语，世界千奇百怪，林子大了，什么鸟都有）

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      像这样的问题多得是，最无奈的就是聊了半天，有些人甚至还来一句：“多少钱呀？”  让你真想立刻撞墙去！

      但事实上，这些信息我们的产品描述里面都有详细的描述。客服每天都要一一为客户耐心解答，碰到忙的时候还真是让你抓狂！云门的事，就算你再反感，再无奈，你也得忍着，还要认真回答、认真对待。甚至我家客服特意买了一个出气娃娃，摆在电脑边上，碰到特别的那些客户，因为就算不满不能体现在字面上，他就体现在动作上面，每次看到他对那娃娃又打又捏的时候，我都明白，肯定又遇到那种会问各种奇葩问题的奇葩客户啦。（PS：其实本人在做客服的时候，也得准备点东西——练手）

        这样的事情，说多久都说不完，写多久都不解恨，不管你做没做过客服，这些绝对都是需要耐心的，对于我来说，做客服既是一种乐趣，又是一种痛苦的旅程，因为本人可是正宗的东北女孩，不用我说大家也知道，东北人的性格就是喜欢交朋友，但是性子比较倔、比较急。所以嘛，每次在宿舍做客服的时候，都会躲在一角，因为有的时候，画面看起来还真是有点……….血腥（如果有液体的话）。(*^__^*) 嘻嘻……