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营销工具之即时通讯中QQ的优与劣

作者:陈苗苗
日期:2013/9/20 0:54:57

    随着互联网的迅速发展,中小企业越来越习惯借助网络来进行营销。而一般中小企业网络营销常用工具主要有企业网站、搜索引擎、电子邮件、WEB2.0、即时通讯软件等。即时通讯中,中小企业也会使用QQ来进行推广。

    我对于企业使用QQ这一选择,我发现有优势也有劣势。

    优势方面可以从节约成本方面分析:

1.可以有效节约单位客户联系的通讯费用。一般企业在需要通知客户时,会选择打电话或发信息,市话的情况下一分钟2毛钱市外更贵点,信息的情况下一条信息1毛钱,而QQ发信息却花不了那么多;

2.可以有效节约单位搜索竞价推广排名的点击费。简单点来说就是一个客户如果想对自己感兴趣的企业进行咨询,那么在网页上,他需要多次点击,那么企业就要为客户多次点击的行为进行付费,而如果客户通过QQ进行咨询,企业即无需付费。

    劣势方面可以从增加开支方面分析:

1.在企业拥有自己的QQ后,需要专门人员调查客户的QQ信息,这无形中增加了工作任务,同时在以后也需要进行QQ的管理,这对于企业来说增加了开支项目;

2.在企业发送信息时,很多客户会选择屏蔽信息或忽略,这对于企业来说发送信息的费用已经付出,但是却流失一部分客户,这也是增加企业开支的项目。

    所以在企业选择用QQ进行推广时,要注意该怎样使劣势变小才是提高优势的关键!

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