网络营销平台的构成及特点

1.基本结构

    从结构上说传统的企业店铺，一般分为前台和后台。前台面向客户，承担公司介绍、产品展示、客户咨询等功能；后台面向企业内部员工，承担产品信息更新、业务处理等功能。网络营销平台是企业在虚拟企业里与客户交流的窗口，同样也可以分为前台和后台，前台（以企业网站为主）面向客户和社会公众，承担企业形象展示、产品介绍和客户服务等职能；后台面向内部人员，承担更新企业品牌和产品信息、处理客户业务和咨询等职能。

2.主要功能

    网络虚拟市场是传统市场在互联网上的延伸，网络营销的实质是企业对网络虚拟市场的开拓。网络营销平台作为企业进军网络寻市场的“根据地”，是在网络这一虚拟世界中展示企业形象、推广企业产品、与公众互动沟通的一个窗口，同时，也是企业内部员工协同作业和完成处理业务的重要场所。

   企业网络营销平台，是企业在互联网世界进行内部联络和外部沟通的重要渠道，它承担的主要职能：

  网络营销平台<利用互联网>：前台（面向消费者和社会公众），了解企业品牌信息、产品和供求信息，咨询、提交订单与订单查询，在线支付......；后台（面向内部人员）发布和更新企业品牌信息、产品信息、供求信息，查看和处理客户咨询、订单，查看网站流量统计信息......。

3.关键要素

• 是否体现以客户为中心的理念。
• 是否凸显营销导向的建设原则。
• 是否拥有强大的后台支持系统。