网络营销开展的基本步骤

网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现企业的营销目标。在网络时代，一个企业生产、销售的循环过程可概括为：通过网络收集各方面的信息、技术、用户需求等等，并将这些信息整理分析后反馈给企业；企业根据上述信息开发新技术、新思路、新产品，并通过网络进行宣传，与需求者进行沟通；通过网络收集订单；根据订单完成产品设计、物料调配、人员调动，再到生产制造；通过网络进行产品宣传与发布，与客户进行在线交易；通过网络获得客户的信息反馈，完成客户支持，积累经验，为下一个生产、销售循环作好准备。根据上面所说的企业在网络时代的生产周期，网络营销的内容应包括网上的信息收集、网上商业宣传、网上市场调研、网上广告投放与发布、网上销售、网上客户支持服务等。一个完整的网络营销过程应包括以下基本步骤：

（一）  计划阶段

计划阶段的任务是确定开展网络营销的目标，制定网络营销的可行性计划。基本步骤包括：

（1）通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务。

（2）根据营销任务，确定营销活动的内容和营销预算。

（3）确定网络营销系统建设的进度，设立相应的监督评估机制。

（二）  设计阶段

此阶段的任务包括建立企业的网站或网页，设计网络营销的具体流程。基本步骤如下：

    （1）申请域名，创建全面反映营销活动内容的网站或网页。

（2）与互联网连接，树立网上企业形象。

（3）设计营销过程的具体流程，建立反馈机制。

（三）  实施阶段

这是网络营销的具体开展阶段，包括的步骤较多：

（1）发掘信息资源，广泛收集网上信息。

（2）开展网上市场调研。

（3）在网上推销产品与服务，促进在线销售。

（4）与客户沟通，通过网络收集订单。

（5）将上述信息反馈给企业决策和生产部门。

（6）使网络营销与企业的管理融为一体，形成网络营销集成。依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力，实现产品设计、制造及销售服务的全过程，这种模式就是网络营销集成。