电商服务的优劣势

1.商家服务优势 

1)商家体验.由于有强大的系统支持,可以给商家提供从数据分析,到店铺管理、客流引入、营销支持都可以给予强大的支持。这些支持是需要商家不断的去消费，去付费，去根据平台的规则来运营使商家的灵活性，公平竞争性大大降低。

２）支付体系比较完善   预付款，货到付款

３）营销支持   各种营销展示端口，各种营销活动为商家提供了展示窗口。

４）规则规范较完善  商家与消费者之家的责任划分比较清楚，避免了一些在经营中出现的纠纷.

２．商家服务劣势

１）系统无法满足个性化需求  比如不同行业商家需要的数据分析，店铺管理工具都是不一样的，这些都是需要商家在额外花钱去找外包，所以综合平台对那些行业专业性强，特色经营的商家是无法做到精准服务的.

２）支付体系存在漏洞   赔运费赔商品屡见不鲜

３）营销支持成本越来越高

４）购物规则有漏洞   做淘宝的商家都有体会消费者为了图便宜经常以差评来威胁商家，这种行为为保障大多数消费者利益，因为没有第三方能够提供鉴定结果.

５）物流永远的痛．物流丢件，损件是永远无法避免的