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美轮美奂的玻璃杯。
义乌国际商贸城四区二楼12街,有家店名叫“泰达玻璃商行”。店主名叫梁玉贤,8年前,作为乡村私人诊所的女医生,她放弃了安逸的生活,来到义乌谋生。几年间,她从一个对生意一窍不通的外行,转变成了一名名副其实的经营户。
乡村女医生下海经商
梁玉贤老家在山西省运城市闻喜县,来义乌之前,她是一名乡村医生,开有一家私人诊所。工作稳定,收入不错。
她弟弟开有一家小型加工厂,主要生产各类花瓶、鱼缸等玻璃日用品。2003年,厂里遇到了一点问题———在义乌做生意的代理商卖不出货,厂里拿不回货款,生产陷入困境。急着为弟弟分忧的姐姐索性扔下诊所,跟丈夫到了义乌,专门给弟弟卖玻璃产品。
“我以为最多待个半年,谁料一待就8年了。”梁玉贤说,最初她打算帮弟弟渡过难关后,就回老家开诊所。结果,义乌的生意一开转,就再也停不下来了。夫妻俩整天忙着接单、送货,连找个人接班的时间也没有。弟弟见姐姐一下子将厂里的货卖光了,也要她留在义乌,梁玉贤于是留了下来。
刚到义乌没有店面,头脑灵光的乡村医生也想到了妙招。她在市场里转悠,居然一下子找了20多名代理商。所以,“泰达玻璃商行”起初没有外贸,只有内销。但是这种营销方式现金流回笼快,出货和结算快,薄利多销,生意也还不错。
商道:半路出家也能做成一件事儿,做生意最重要的是努力付出。
网店不时收到意外订单
昨天午饭后,梁玉贤一直坐在电脑前敲键盘。今年41岁的她,打字只用两个中指,速度不快。不过,对于来自网上客户的任何一个问题,她都有问必答。
不多久,一名天津的网友通过网络找上门来,对方看中了一个花瓶,并详细地询问了规格、价格等问题。
“客户有问题,凡是我知道的,肯定告诉他。”她说,网上零售生意并不经常做,但有时候一些零售生意往往蕴涵着批发订单。她认为,开网店的好处至少有两个,一是客户会主动找上门,二是产品不经意间就做了广告。
除了实体店生意外,梁玉贤每天最主要的事情就是网上接单。现在这家小小的玻璃用品店,不光有淘宝店,还有onccc账号。你还别说,她的网店时不时总能收到一些意外的订单。
商道:
客户问不问是客户的事情,客户问了店主答不答就是店主的事情了。
这名来自山西农村的小店主说,做生意就是做服务,小商品买卖就是服务行业。只有服务做到位了,才能留住客户拿到订单。
货源不足找老乡调货
经过几年积累,夫妻俩也攒了些钱。2008年,国际商贸城四区市场开业。两人趁机买了摊位,只有半间,面积约7平方米。
店面小,可供展示的样品也不多。为了充分利用新摊位,梁玉贤有选择性地挑了一些规格较小的玻璃制品。从那年起,“泰达玻璃商行”开始主营鱼缸和玻璃杯,规格从几厘米到六十厘米不等。记者在店里看到,货柜上鱼缸数目不下百个。不过,每个顾客需求不一样,内销客户一般喜欢混批,就是各个规格的产品都要拿一些。店里没有怎么办?遇到这种情况,梁玉贤大多数时候都找老乡拿货。
据悉,在义乌做生意的闻喜县人不下百人,在市场开店面的就有六七十号人,大多经营玻璃日用品。
前两天,一名宁波客户来店里想采购一些近一米高的玻璃鱼缸,由于没货,梁玉贤就向老乡“求救”,一个电话就搞定了。
“在我们这行,老乡之间临时调货是很正常的。”她说,日用品的种类很多,不可能每家都把产品摆全了,所以大家临时调货再正常不过了。
商道:
在调货过程中,大家谁也不会为难谁,谁也不故意抢谁的顾客。梁玉贤说,自己虽没接受过高等教育,但明白生意场上的一个小道理,“同行相挤,断了生计”。
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