如何管理网络营销

By：广州华夏职业学院—许玉林

认领企业—完美的玻璃

      企业走近网络，无疑是件令人鼓舞的事情，但是与此同时，我必须正确管理，那么要如何管理才能是企业飞速发展呢？

      一、网络信息搜集

　　信息搜集是网络营销中很重要的一步，也比较容易为大家所忽视。中小企业在信息渠道方面往往都是依靠长期的传统营销中的经验，其实互联网就是一个信息的宝库，只不过这些信息是散乱分布的。如果掌握了方法，完全可以利用互联网找到大量的商业情报、目标客户的信息、和市场反映与投放效果等营销信息。网络信息搜集的形式，主要包括前期的网上调查、中期的反馈跟进和后期的信息整理。

　　二、完善网站上的销售、客户服务系统

　　随着网络营销的开展，客户反馈的增加，纯粹地靠人手进行销售跟进和客户服务，已经不能满足需求，也不能充分体现网络营销的优势。于是，建立一套网络销售和客户服务系统便成为了必要。通过开展了网络信息搜集工作之后，企业已经有足够的市场信息，去指导开展这个工作。

　三、增值的网络营销

　　对于有条件的企业，也可以进一步开展建立增值的网络营销，例如“一对一”网络营销、网络会议及网上商务等等。

　　以“一对一”的网络营销方式为例：

　　一个可能大家都很熟悉的规律，争取一个新的客户，要比维系一个旧客户的投入高五倍。所以，在一对一网络营销中，重要的并非是你对所有客户了解多少，而是你对每位客户了解多少。在传统上，要实现与客户相互的交流需要投入大量的资源，只有一些针对性很强的产品和服务，或者一些投入规模很大的企业，才会采用这种营销的方式。但随着网络的来临，许多中小型企业，在先进的it技术支持下，都有条件以较低的成本投入，开展起“一对一”网络营销。

　　企业如果能够适当的采取准确高效的网络营销，就能够在网络社会争取自己的一席之地，出奇而制胜。

     综上所述，有效管理网络营销是每个企业走上发展必须的。

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