售后也算营销的一部分吧?
作者:张翠
日期:2013/12/7 20:30:38
今天,同学在网上买的wlan,买之前卖主的态度很好,细心的介绍,但是呢,在买后不久同学发现账号处问题,wlan上不去了。再次咨询卖家的时候,卖家基本上不理了,让人特别生气。对于这种网购经历在我身边有许多。让许多人寒了心。
事实如此,法制晚报除了片文章:“网购狂欢售后成问题家电网购投诉成倍增”,如今看来,这的确是大问题了。真的希望人们在注重网络营销手法的同时,也要注意售后也是一种营销手法,售后不好,口碑会好到哪呢?
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