经理=经营+管理

作者:邱亮
日期:2012/5/6 15:36:00

经理=经营+管理

我们非常幸运地生活在快速变革的时代,充满了机遇,不时听到过去的同学、同事、朋友创业、发财的故事……

每每说起企业的经营和管理问题,总是争论不休,有人迷恋跨国公司规范的组织化运作,有人得意于灵活的经营手段……

如何处理好经营与管理的关系困扰着我们许多做企业的老总、经理们。管理是保证作业活动的顺利进行以达成组织的目标。管理是为经营服务的,没有经营的管理是在空转,没有管理的经营是危险的,是不能长久的。一个企业经营与管理的重点在企业的不同发展时期是一不样的。如何处理好经营与管理的关系不是科学,更多的是艺术。任何完美的管理制度都必须是以市场为导向的,仅仅停留在完美的管理体系、层级严密的控制、严密的文件报告制度基础的管理制度,脱离了市场,脱离了顾客,其经营业绩可想而知。

做为企业家、经理们要正确地理解,经理=经营+管理,这则管理故事可能更有帮助。

在改革东风的吹拂下,动物庄园兴起了一轮房地产热,牛们、猪们、鸡鸡、鸭鸭都搞起了房地产,房地产峰会、明星对话论坛此起彼伏,好不热闹。

话说动物庄园里一头理想主义的猪和一头结果导向的猪,兄弟俩不甘人后,也搞起了房地产。他们各自组建了一个房地产公司,分别培养了一支理想主义和结果导向的职业经理人队伍。有一天,他们作了一个约定:比赛谁的企业做得大,赚的钱最多。

理想主义的猪做事一向追求完美。他想,企业做大,首先必须有一套先进的企业管理制度,但动物庄园作为发展中国家,大部分优秀的庄园企业在他眼中只算得“小企业”,没有这方面的经验。于是他花了一笔钱,请来山姆家的管理咨询顾问,引进了一套先进的绩效管理体系,有了一个宏伟的百年战略规划。每年年终,他根据绩效评估结果,奖励那些做事规范、工作完美的理想主义的猪。

理想主义的猪雄心勃勃地设想,有了这些先进的管理模式,只要能够有效管理和合理评估每只理想主义的猪的工作,在一个完善的管理团队中,所有这些理想主义的猪各司其职,就可以推动企业方阵朝着既定的目标迈进。

结果导向的猪做事一向实际。他想,企业最终必须靠业绩说话,而良好的业绩首先必须有良好的销售。于是他也花了一笔钱,买了一套销售和客户管理软件。通过分析客户需求建造并且销售房子,又通过销售结果分析客户需求的变化。他也设立了一套激励制度,重奖当月为销售作出重大贡献的结果导向的猪。如果房子的销售总量高于上月,那么所有结果导向的猪都将即时受到分量不一的奖励。

一年过去了,双方比较比赛的结果,理想主义的猪不如结果导向的猪的一半。理想主义的猪大惑不解,花了这么多钱设立的管理体系怎么会不管用?

他花了相当多的时间到企业中去调查,发现所有理想主义的猪都在努力工作,早上唱着“早起的鸟儿有虫吃”去上班,晚上还自觉主动地加班,费了惊人的时间和精力将每一件事情都打磨完美。在管理体系之下,所有的工作都受到层级严密的控制,同时所有工作也都依从上级的安排和指令。但由于出现一些投入巨大但产出不大、意义不大乃至错误的事情,不少理想主义的猪备受打击,觉得挫折和沮丧。与此同时,在一个等级森严的体系中,猪们花费大量的时间去跟其他部门进行沟通,部门之间充斥着一股相互抱怨的语气……

他又到结果导向的猪的企业中进行考察和交流,发现他们企业制度虽然不尽完善但个个目的明确,行动迅速,应变灵活,员工少于理想主义的猪,但开发楼盘比自己还多。产品不算最好,但销量很好……

这些都让理想主义的猪感到无比困惑:完美制度竟然不如粗放的管理,无论如何是一件不可思议的事情。

 

 

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