网络营销中的沟通技巧：

在互联网普及的今天，网络营销在现在社会已经占有营销中的重要地位，它是市场营销的一种趋势。但是网上与客户的沟通应该特别注意技巧的运用：

一、网络上的产品仅有提供单一的相关图片是不能满足顾客的。当予客户沟通关于产品问题时，对方会有很多针对产品的疑问提出，无论涉及到产品的哪方面都应该对顾客的疑问做全面简介的介绍，最好用分类的办法列出，做到有条不紊，让顾客更加认可将购买的产品。

二、产品的报价要做到科学。尽量用报价表的形式列出相关产品的信息，使价格看起来一目了然。这样客户对产品的优越性更加容易认可和接受。从而达到网络贸易的无形沟通特点。

三、对于客户的疑问回复应该热情及时。无论是实地购买还是网上购物，面对的都是顾客，但是在网上购物对营销人员来说需要更高的语言素质和沟通要求。另外在网络的语言交流中语言情感沟通时网络沟通的一个常识性技巧。

四、网络沟通禁忌网络语言。如果在与客户交流的时候用一些网络词汇或一些表情符；说不定在沟通时就不知不觉得罪了客户，所以尽量用文字表达，充分挖掘文字在网络情感交流中的作用，让客户感到真诚和实在，这样效果会有更加的明显。