现代营销中企业与消费者的转变

对企业而言：市场营销环境通过市场内容的不断扩大和自身因素的不断变化，对企业的营销活动发生影响。对消费者而言：消费者面对具体商品，可以通过现场体验，一手交钱一手交货，购物安全性很高。在网络营销里，市场环境是在虚拟平台上的全球市场。从消费者角度看，在网络营销的虚拟市场中，顾客看到的商品并非是实物，而是企业网站对商品的数字化展示，消费者面对的是虚拟的不确定的市场。由此可以看到，企业和消费者的价值取向已经由传统的价值观向现代价值观转变，而不是单单对物品本身价值的要求。更多的是需要商品或服务等的服务体制的要求。