网络营销中的电话营销

作者:邱志
日期:2011/5/23 22:19:03

电话营销属于网络营销的一部分,它在网络营销中有着很重要的作用,但是电话营销中有很多的技巧性:

1、恰当的语速,最好与客户的语速相一致;

2、电话中语气要有感情;

3、通话时一定要诚恳大度。

4、要引起客户注意的兴趣

5、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份,并有语言来优化自己的公司和自己的身份

6、面对碰壁的心态要好

7、接受、赞美、认同客户的意见

8、要学会回避问题

9、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物

10、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛

11、简单明了,不要引起顾客的反感

12、要转化客户的反对的问题为我们产品或服务的卖点

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