网络营销中客户关系管理的重要性

   客户关系管理是我们这学期的一门课程，本来我对客户关系管理这个概念朦朦胧胧，没有什么确切的了解，也许客户关系管理在我们日常生活中都在时刻遇，但是对于这种种现象，我们并不能够很好的了解和体会。所以我们往往会忽视掉这客户关系管理在网络营销中的重要性。

  客户关系管理在我们所学习的课程中涉及到了电话沟通、对客户的关怀策略、呼叫中心对此应用的缘由及意义、如何处理不同的客户等一系列的问题。

 也许你们会觉得没什么，但是对我来说我还是认为这客户关系管理起到了很重要的作用。没有客户，我们怎么进行很好的网络营销，没有客户对我们的忠诚，怎么会有网络营销的推广结果和对这个推广的支持。

 这就是我认为客户关系管理对网络营销的重要性！