淘宝网店推广营销方案之三

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三， 成交篇
第一， 制造热销气氛。
比如你主推的商品，打上本店热销款，本店惊爆款，店主倾心推荐款，等等，那新掌柜没有销售过的，怎么办呢？你可以打出店主真心推荐款，零利赚信誉，等等。我刚开始还就是这样。效果不错，的确不赚钱，呵呵！
注意你的店铺公告，如果有促销不要忘了写进去！简单明了！

第二，注意销售技巧。
面对顾客提问，不要过于着急回答，想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答，总体原则是，简单通俗！除非是专业的问题！
不要过分强调是新店，这样容易让顾客犹豫，尽量展示自己的长处，比如你有多难同行销售尽量，非常了解等等。
有的时候要坚持自己的立场，比如让利，如果你已经说了利润微薄，甚至零利赚信誉，如果你为了成交，亏本成交，通常对方不会相信，反而觉得你在说谎，呵呵
多用表情符号。让对方感觉到你的微笑，你的真诚！一个表情符号比过前言万语！
本身产品利弊说清楚，褪色就说褪色，有线头就说有线头，当然你能处理掉的就不说了，诚心比什么都重要！
别忘了成交以后，或者已经不成交了，都再最后送上一句祝福！
……..

第四， 向买家展示你自己。
表达你的想法有时比介绍大片商品更重要。
当然要注意方式和时机，并不是每个顾客都喜欢。如果有顾客问起你怎么会开淘宝，你就可以说说你的想法，也可以咨询一下他的建议。
有理想的人更容易被人接受，接受你就更容易接受你的产品。
第五， 不要轻易下定论
我举几个我碰到的实例
一次一位买家发给我一个链接，我打开一看，是别人店里的图片，当时很生气，她问我这款怎样？我想明显骗我点击，还问？？？
我就没有理她，隔了一小会，她又问，这款怎样？我想反正没事，就仔细看了一下那件商品就根据我的理解跟她聊了起来，说感觉很不错，如果身材高挑的穿肯定好看，就是最好再看看细节图。结果他说，好的，那我准备拍了啊，你发细节我看看。我晕啊，原来她收藏了好几款，结果搞错了以为这个也是我店里的，呵呵！我跟她一说，她才反应过来，最后觉得我人实在太好，（我跟她聊了半个多小时了）就在我店里买了另外两件，呵呵，狂高兴啊！
还有一次，一位买家上来问我这款怎样，那款怎样，汗，问了十多款，一般情况这种都是新手卖家在学经验，而且她的旺旺叫做“坚持不懈。。。”我也认定是新手卖家的。但想想新手卖家也很不容易，就当帮帮她。于是每问必答，呵呵，很详细，还说明优缺点。结果最后在我这里买了四件童装，而且她的确只是单纯买家，汗！
总之，无论感觉如何，都要用心对待！
第六， 做好你的后续销售。
就是在成交一次以后，经常保持联系，礼貌但不要热情过度。不要以为她买你的东西，是你的买家，是你的顾客！更多的时候把他当朋友对待，不要只想着推销，要注意倾听她的声音！
做好你的会员制！