糟糕的搜索可用性等于糟糕的品牌体验
作者：袁梓乔
日期：2013/3/22 13:06:33
糟糕的搜索可用性给你带来的感觉,与当你在电话中被冷落(┬＿┬)、只能听到“你的电话对我们来说非常重要。请勿挂机，我们将按照呼入顺序接通所有来电”时的那种感觉非常相似。
在拿着电话等待了10分钟之后，你是否还会感觉这通电话很重要？答案是不会！！！
这种体验只会给品牌价值带来贬损。
如果在网站的体验很糟糕，用户也会有同样的感受。用户在你的网站中越是纠结不清，你的网站就越可能传达出一种负面的品牌体验。
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