能力秀之口碑营销

  口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径惊醒口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。
  具体流程如下：明确企业的产品或服务的利益点与价值点——选择容易传播题材——策划方案要方便传播信息——利用网络进行传播——争取利用大众媒体来进一步的造势。

  口碑营销是web2.0时代最重要的营销手段之一，它有着与传统营销相比广告投放更为精准；随着用户规模的不断扩大，信息传播效应越来越强；与其他广告形式相比营销成本低；并且有利于企业和客户之间的互动等特点。

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