客户让渡价值
作者：张晓燕
日期：2014/3/28 9:09:10
价值一直是现代企业营销理论中的一个核心概念。客户让渡价值就是指客户价值与总客户成本之差额。总客户价值就是客户期望从某一天为额定产品或服务中获得的一些利益，而总客户成本是在评估、获得和使用该产品或服务是所引起的客人户的预计费用客户感知价格的不同含义包括：价值就是低廉的价格。价值就是客户在产品或服务中所需要的东西。价值就是客户通过付出所得到的质量。价值就是客户的全部付出所能得到的全部利益。在这四种感知中可以看出，在一般意义上，客户价值就是客户在企业提供的产品或服务的质量与客户必须支付的价格之间的一种权衡。
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