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小谈个性化营销与市场营销

作者:庞旭焱
日期:2014/3/16 16:32:11

作为个性化营销品牌的一个典型案例---耐克。70年代初期,慢跑热逐渐兴起,数百万人开始穿用运动鞋,因为运动鞋不仅穿着舒适,而且还是健康而年轻的象征——这就是大多数人向往的形象,运动鞋即将流行起来,但以阿迪达斯为首的“铁三角”却没有掌握这一发展趋势,“耐克”却跑步进入了。

个性化营销最终实现的目标是为单个顾客定制一件实体产品或提供定制服务,把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位。而市场营销主要针对于大众,长期以来,大多数关于营销管理论述中的核心概念是4Ps—产品、价格、促销、渠道,也即4Ps营销组合。
??? 本人认为个性化营销准确的来说就是一种定位的服务,是一种一对一的关系。而市场营销不具备这一方面的优势。在中国古代裁缝其实就相当于一种个性化营销,他们的服务观念很明显。但是个性化营销价格肯定要包含服务费,所以个性化营销对市场的推广相对于会比较慢。现在很多公司,他们主要的策略就是收集顾客的信息,建立目标顾客数据库,分析顾客是否需要这方面的服务。所以经营渠道有了很大改变。
??? 个性化营销是一种建立在服务的基础上,是一种已达到让顾客满意的经营理念,而市场营销就比较单一,它只需了解这个地方适合什么样的产品,而进行广泛推广。

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