连锁经营

1世界上最早的连锁经营企业是什么?大西洋与太平洋茶叶公司。
2实现连锁经营规模效益的基本保证是？规范化的管理方式
3能保证连锁店的某些经营特色，同意性较差，决策迟缓，组织不稳定，受地域限制较大的连锁经营类型是？（自由连锁）
4便利店的主要发展方式？（特许经营）
5将浴巾、拖鞋、肥皂、洗发膏、香水、剃须刀等组合成“常用沐浴用品”商品群是？（

1特许经营：特许经营是特许人和受许人之间的合同关系，根据合同，特许人向受许人提供一种独特的商业经营特权，并给予人员培训、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与帮助，受许人向特许人支付相应的费用
2零售业态：零售业态是指为满足不同消费者的消费需求进行相应的要素组合而形成的不用经营形态。
3人力资源管理：人力资源管理是为了实现既定的目标，采取的计划、组织、指挥、监督、激励协调、控制等有效措施和手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动。
RDI系统：EDI系统，指电子数据交换系统，是利用电脑和通信技术，将双方的各种标准化，快速传递和自动处理的信息系统。

三、
1、 简述连锁总部的基本职能

连锁总部的基本职能：经验积累功能；教育培训功能；指导功能；营销功能；展店功能；物流服务功能；研发功能；财务功能；信息功能。

2、连锁经营与传统商业模式的区别主要有哪些？

（1）组织形式：传统商业模式是联合化，连锁经营是标准化；

（2）经营方式：传统~是一体化，连锁是专业化；

（3）管理方式：传统是规范化，连锁是现代化；

（4）特征：传统商业模式的单体店都是独立法人，而连锁经营的个店铺不具有法人资格，对内负责店务管理，对外负责销售与提供优质服务。

3、连锁经营的定价技巧有哪些？

（1）心理定价: 尾数定价；整数定价；声望定价；招徕定价；习惯定价；

（2）折扣定价；现金定价；数量定价；季节折扣定价；限时折扣定价