口碑营销

作者:刘菲
日期:2013/4/26 19:34:43


   口碑营销我们都比较熟悉,我们知道它也是一种营销手段,而且它也有着独特的优势。  口碑传播指的是用户个体之间关于产品与服务看法的非正式传播。  口碑传播其中一个最重要的特征就是可信度高,因为在一般情况下,口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间,在口碑传播过程之前,他们之间已经建立了一种长期稳定的关系。相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言,可信度要更高。这个特征是口碑传播的核心,也是开展口碑宣传的一个最佳理由,与其不惜巨资投入广告、促销活动、公关活动来吸引潜在消费者的目光借以产生“眼球经济”效应,增加消费者的忠诚度,不如通过这种相对简单奏效的“用户告诉用户”的方式来达到这个目的。  口碑营销有什么优势呢?1、宣传费用低2、可信任度高3、针对性强4、具有团体性5、提升企业形象6、发掘潜在消费者成功率高7、影响消费者决策8、缔结品牌忠诚度9、更加具有亲和力10、避开对手锋芒。

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