关系营销

关系营销,或许我们不经常听说,但也时常出现在我们的生活中,什么是关系营销呢?  所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。从概念中我们可以发现关系营销比较注意的是关系.即吸引、维持和增强客户关系.  在关系营销中，沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享，才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与合作.即关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。  关系营销只要我们又能用的好,就能发挥出极大的作用.