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满足需求 黏住客户 捆绑商机

作者:高金晶
日期:2013/9/30 13:15:14

满足客户需求是前提手段,目的是受到消费者.市场的欢迎,最终目标是捆绑营销策略。只有黏住客户才能宣传产品,才能发现潜在商机,最终实现捆绑营销。客户是第一位的只有充分考虑客户需求,则会很好地满足客户和社会需求,在这两点得以满足后,事业发展则顺理成章,就不用担心赚不到钱

比如百度,它首先满足了客户搜查各种资料的需求,带给了客户利益迎合了消费者,黏住了客户,于是就有了很多忠实的用户。然后逐步扩大自己的实力打败竞争对手,驱动市场,成为行业领头羊,消费者自然而然的走道了企业跟前,然后又在里面找潜在的商机,比如打网页广告,推广,关键词排名竞价等。

再比如现在比较流行的APP客户端,很多企业都意识到了这一点,比如一家大型的鞋企,拥有6000家门店,每年有2500万人买鞋,但是会员不到20万,按照传统的的营销方法会给会员发会员卡,然后通过电子邮件,电话调查,短信,进行调查,但是会员卡一般人会不会随身携带是个问题,电话调查的话,消费者是不是会耐心的认真听,而电子邮件和短信就直接会被客户忽略,由此可见,这些营销方式都不可行。后来终于想到了App,它做了一个自己品牌的App客户端,不但空间小,方便客户携带,而且能及时的向客户推荐新品,打折促销活动等。客户也可以通过App向企业反馈自己的建议,想法。企业根据这个对自己的产品做修改来满足客户的需求,从而黏住了客户,客户到哪都带着,闲暇的时候就可以把手机拿出来看看,并且现在的App大多是有定位功能,厂商对每个客户的生活习惯,生活踪迹都了如指掌,知道了顾客的生活圈子,那靠近顾客的门店有有社么活动就可以直接发给客户,满足客户需求的同时又黏住了客户捆绑了营销。现在用App客户端黏住客户的方法很多企业都在用,包括美特斯邦威,星巴克,国航等。

以上的案例都表明了,只要满足了需求就能黏住客户;只要黏住了客户,就能发现商机捆绑营销。

 

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