电子邮件——要把它拿下！

关于电子邮件，以前也写过几封，很简单。基本上和通过即时通讯工具聊天一样，唯一使用它的理由是：对方不在线，发个邮件以便他上线是联系。

这用方式在这个比赛阶段还行吗？

答案是:NO

今天特意花了一些时间在图书馆学习了下电子邮件礼仪，记了一些笔记，大家分享交流一下。

“尽一切努力为读邮件的人节省时间”这句话可以说是写邮件的核心。

① 标题

电子邮件就像作文一样，要有标题。结合我们在大赛中要交流的人群是职员，而他们基本使用OUTLOOK来浏览邮件。因此，标题一定要简洁明了，言简意赅，目的明确。另外，标题和正文一定要对应，不然不仅浪费他人的时间，而且有损自己的形象。

② 正文

1、问候语在正文前后一定都要要有，根据你对对方的了解程度，选择合适的称呼，结尾处写上几句祝福语即可。

2、通常在写正文时，很容易长篇累牍的把自己所要阐明的事情罗列出来。从对方的感受出发，我们应该把臃肿的内容以附件的形式传递给对方。如果总的内容没有超过两个页面，就不需要另附附件，但要把内容分条罗列，条理清晰，一目了然。

3、书写要规范，不要因为拼音输入的疏忽而错字连篇，在写完后，最好自己通读一遍。对于邮件字体，中文的宋体或新宋体，五号字体是最合适的在线阅读的字号。根据个人感受，斜体最好在邮件中慎用。

4、最后要有自己的署名，也可加上联系方式。这点冯老师刚讲过，因为连你是谁都不知道，读信人很难去理会你，更别提回信了。

③ 回复

1、如果你使用OUTLOOK的话，可以得到及时的邮件收到信息，要要及时作出回复，不宜超过2个小时。另外，还有使用WEB邮箱的人，在你发出邮件后，一定要定期登陆邮箱，间隔不宜太长，以防漏回信息。

2、在回复1—2次后，若事情还没有商榷好，你要主动提出用电话或即时通讯工具进行交流，这样可以使双方及时更深的沟通。

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——青岛农业大学黄福彪