SEO接单过程中的详细技巧

1.分析和挖掘潜在客户的问题和烦恼! 

　　我们在和客户谈的时候，不要只谈你自己，这样对你的销售不利，要站在对方的立场思考，就是分析客户的问题，挖掘客户的痛苦。为什么呢?因为任何人都在追求快乐和逃避痛苦，但是追求快乐的动力没有逃避痛苦的动力大，不管任何一个人，逃避痛苦的动力是最大的!所以医院的生意最好做，在医院，病人付钱还求着医生。医生是给人看病，我们是给企业网站看病，原理是一样的。

　　所以我们要先分析和挖掘客户存在的痛苦和问题，把痛苦和问题找出来以后，客户自然就迫不及待的想解决这些痛苦和问题，后面的合作自然而然的就好说话了。

　　比如你可以告诉客户如果你的网站不做SEO，会有哪些问题和痛苦?

　　①客户找不到你的产品或服

　　②排名不好，广告卖不出去

　　③网站是死网站，没有流量

　　④网站排名不好，在行业中没面子

　　⑤竞价广告成本太高 

　　你找出的问题越多越好，这样客户看到，其中总有那么几条可以产生共鸣，而你在和对方沟通的时候，要懂得察言观色，找到客户的问题所在，然后对症下药。那具体要怎么在沟通中找出客户这些问题呢?要懂得看和问，在你没去谈之前，大致看一下他的网站有哪些问题，然后就是问了1、网站做了多久?2、每年花多少钱推广?3、这些推广效果怎么样?一看一问，客户存在的问题和痛苦你都知道了，当你把客户的问题和痛苦都分析出来了，客户就像是遇到知己一样，不再和你站到对立的角度，而是感觉你和他站在一面，一切都好说了。

　　2、所有的销售不是在卖产品和服务而是卖好处，就是我们可以为对方带去什么好处。我们在和客户谈的时候，先不用急着个谈我们是怎么做，而是先告诉对方如果做了SEO之后会带来哪些好处。比如可以跟前面的问题想对应了，可以让你的客户自动找上门、排名好树立行地位、SEO做好了赚钱就容易等等。

　　3.前面的都做好了，这时候别人心里肯定会有疑问，我凭什么相信你。接下去我们要做的就是卖感觉，卖感觉是怎么卖的?通俗点讲，就是如何让客户相信你、喜欢你、和信赖你。 

　　①如何让客户相信我们?我们的服务流程要专业，当我们给客户介绍完好处后，这时候我们就可以解说我们是如何来操作服务的流程：网站诊断分析报告、网站优化执行方案、优化执行、效果检测、排名维护，这样做显示我们很专业，客户就会对你更加信任。也可以用案例来说明，这个效果最好。谈的时候，直接拿出一两个案例，信任问题自然就解决了。 

　　②如何让客户喜欢我们?我们除了讲一些SEO外，可以给客户一些SEO之外的知识，比如可以教客户使用流量统计来分析网站，如果你告诉一个企业老板,有一个工具可以帮助他检测推广的效果，检测每天多少人来看他的网站，都来自什么国家地区?来自那些推广手段，来自那些搜索引擎，用的是什么关键词，在网站有那些行为，转化成了多少潜在客户等等，他们可能会非常的吃惊，就是你向他要一年几千元，他也觉得非常的划算，如果你再告诉他，这个工具是免费的，他就会喜欢上你了，很多企业老板是不知道这东西的，对他们很有价值的。 

　　同时，你告诉他之后，他会想，你既然可以教我检测推广效果，说明你帮我做，真的有效果，不然你不敢教我。

　　③如何让客户信赖我们?我们可以教会客户计算投资回报率，如何计算呢?让客户每个月记下每月花了多少推广费、获得多少流量、带来了多少潜在客户、成交了多少生意、赚了多少钱，这些数据就可以了。这样对方就会知道自己划算不划算，单子的价格是不是也更容易谈高了，做为一个老板在意的是划算不划算，而不是价格。

　　我们还可以教会客户提高网站转化率的技巧，一般80%的成交，是在5次跟踪之后完成的，不要在客户咨询过之后，就扔掉要采取有效行为来跟踪这些潜在客户，比如咨询过的潜在客户，把他们的电话或者邮箱等联系方式留下，好方便以后多次跟踪后成交。当你把这个技巧教会企业，企业老板会非常的感谢你的。

　　我们帮客户成交并做好服务以后，最好让客户写下服务评语，有可能的话还可以叫客户帮你介绍客户，这样就造成口碑推广，每一个老板，都认识非常多的老板，你帮他做好了，你让他帮你介绍客户，他们也会非常乐意的，帮你介绍来的客户，信任问题就更好解决了，做起来就更轻松了。

　　以前群里的一个朋友，帮企业优化，后来那站排名什么的都上去以后，那老板还自动给他介绍客户，最好竟然还介绍他去外贸公司做。这里可以想象，当我们服务好一个以后，后面会越来越好操作